Reclame Aqui

Melhor que o PROCON
CONFIRA

PROCON é coisa do passado.
A Revista Exame traz uma reportagem
sobre um site chamado "Reclame Aqui".

A idéia é que seja um mural
(ESPÉCIE DE MURO DAS LAMENTAÇÕES)
onde as pessoas expõem suas queixas
sobre serviços ou produtos,
visível a todos que acessarem o site.
O interessante é que, sem burocracia,
os problemas são solucionados com mais rapidez.

Quando um consumidor reclama de um produto
de alguma empresa, essa empresa
recebe um e-mail dessa queixa.
E como a empresa preza por sua imagem,
ela tende a ser eficiente na solução,
que será aberta ao público.
O que tem dado muito certo,
já que 70% dos casos são resolvidos!
E o tempo médio é de menos de uma semana,
diferente do PROCON que tem a média
em 120 dias. Lá vai o site: www.reclameaqui.com.br

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